隐私政策

简要说明

synrise.co 官网本身不设 Cookie、无表单、无追踪、零第三方请求。个人信息仅在产品（YouSpeak）内、以提供服务所必需的最小范围处理。数据控制者为 SYNRISE LIMITED；联系方式：service@synrise.co。

一、适用范围

本政策覆盖两个层面：

官网层面（synrise.co）：纯静态企业官网。我们不设置 Cookie，不嵌入第三方脚本，不使用网页分析或广告追踪，也不收集任何网站访客的个人信息。
产品层面（YouSpeak 及矩阵其他产品）：数据实践如下文所述。各产品的专属政策发布于 youspeak.me/privacy.html；如表述存在差异，就相应产品而言以产品政策为准，本页将同步修订保持一致。

二、我们收集的信息

官网（synrise.co）

无。浏览本站不产生个人数据记录。托管服务商保留的标准匿名化服务器日志仅用于安全与可用性保障。

产品（YouSpeak）

账户信息：您注册时提供的邮箱地址、昵称及加密密码。
语音音频：您在通话功能中通过麦克风输入的语音数据，用于 AI 语音识别、对话与发音评估；按您的设置保留，用于逐句回放与学习回顾。
对话记录：您与 AI 教练的文本对话内容、学习评估报告与练习数据。
设备信息：设备型号、操作系统版本、网络状态等基础信息，用于保障服务正常运行。

三、我们如何使用信息

提供实时语音对话、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）与发音评估服务；
生成个性化学习报告与训练建议；
维护账户、计费与客服支持；
改进产品体验与服务安全（含反滥用、风控）。

我们不会出售个人信息，也不会将其用于跨场景行为广告。

为提供核心功能，语音与文本数据可能传输至以下处理方，我们要求其仅按本政策目的处理数据并采取同等安全保障：

处理方	所在地	用途
Deepgram	美国	实时语音识别（ASR）
阿里云 DashScope / 通义千问	中国内地	语音识别、大语言模型对话、语音合成（TTS）
DeepSeek	中国内地	大语言模型对话备用通道
Airwallex / 支付宝	跨境	支付处理（我方服务器不存储完整卡信息）

五、存储与安全

产品数据存储于阿里云（中国内地）数据中心，采用加密传输（TLS/HTTPS/WSS）；
语音音频存储采用访问控制与加密措施，仅授权人员可访问；
我们采取访问控制、日志审计、漏洞管理等措施保护数据安全。

六、数据保留与删除

账户数据：在您注销后删除；
语音音频：在您主动删除或账号注销时删除；
对话记录：账户存续期间保留，随账号注销删除；
服务器安全日志：保留不超过 12 个月。
您可随时通过应用内「设置」删除个人数据，或通过 youspeak.me/account-deletion 申请注销账号。

七、您的权利（GDPR / CCPA）

根据您所在司法辖区，您享有以下权利：

访问并获取您的个人信息副本；
更正不准确的信息；
删除您的个人信息（被遗忘权）；
撤回同意并拒绝处理；
在技术可行范围内携带（转移）数据；
因行使 CCPA 权利而不受歧视，以及拒绝「出售/共享」的权利——我们不出售也不以 CCPA 定义的「共享」方式处理个人信息；
向所在地监管机构投诉。

行使上述权利请联系 service@synrise.co，我们将在 30 天内回复。

八、儿童隐私

YouSpeak 提供面向儿童的英语学习功能（Miss Lily）。儿童个人信息将依照适用法律（含《中华人民共和国个人信息保护法》）予以特别保护。我们建议监护人对儿童使用应用进行监督。除该功能外，本服务不面向 13 周岁以下（或所在辖区最低数字同意年龄以下）的儿童。

九、跨境传输

SYNRISE LIMITED 注册于中国香港特别行政区。产品数据存储于中国内地，并可能由位于美国及其他地区的服务商处理。数据跨境传输时，我们采用适用法律所要求的安全保障——包括针对 EEA/英域外传输的标准合同条款，以及中国数据法规认可的跨境机制。使用产品即表示您知悉上述传输；您可联系我们了解所适用的保障细节。

十、变更与联系

本政策可能随产品与法律要求更新。重大变更将通过应用内通知或本页公告，并更新版本号。继续使用即表示您接受更新后的政策。

联系方式：
SYNRISE LIMITED · Unit 2904-05, 29/F, Universal Trade Centre, 3 Arbuthnot Road, Central, Hong Kong S.A.R.
商业登记证号 81194066 · 邮箱：service@synrise.co

另见：服务条款 · 支持 · 退款政策（YouSpeak）